訂購流程

我們專注於準確性、品質和速度，以滿足您的期望。

以下是訂單流程的運作方式：

1） 分配銷售顧問

線上客服初步了解您的訂製品類、件數、預計使用時間後，為您指派銷售顧問進行服務。

2） 推薦款式

銷售顧問根據您的使用場景及預算狀況，為您推薦合適的款式。 如有需要可安排產品寄樣。

3） 確認圖稿

由於客製化的工藝與價格，需結合圖案大小、顏色數來進行判斷。 客戶請盡量提供圖稿來源文件或素材，銷售顧問安排排版設計後，才能確定工藝方案，並提供精準報價。

4） 方案報價

在客戶確認效果圖稿後，銷售顧問提供工藝方案及對應件數下的報價單（定製件數影響階梯定價與工藝價格，所以價格以最終下單件數為準）。

5） 確認訂單

客戶確認報價後，提供尺寸、數量、地址、開立發票資訊。 如有其它如空白包裝袋、去吊牌、分地址發貨等特殊需求，也一併告知顧問。

6）簽訂合約

壹品韻記提供完善的客製化合約範本供雙方確認內容，支援合約蓋章掃描提高流程效率。

7）訂單支付

客戶再次確認客製化清單，顧問協助客戶付款（支援多種付款方式）。

8）訂單審查

我們專職QA會按流程再次審查每個訂單，盡可能發現可能出現問題，這包括圖像、位置等方面的問題。

9）生產出貨

獲得QA審查批准後，訂單將提交到生產隊列。 訂單生產完成後，將對其進行檢查以確保其符合我們的品質標準。 然後包裝並發貨。

訂單的優先順序取決於結帳時選擇的運送選項，加急訂單優先於常規訂單。 常規訂單最晚七個工作天出貨（打樣三個工作天）。 由於系統排單，推送生產後不支援修改生產訊息，收貨資訊如需修改請儘早聯絡顧問。 預設使用普快包郵出貨，訂單出貨時將有簡訊通知預留手機號碼。

10）寄出發票

訂單出貨後（且無未結清尾款的情況），將及時開立發票。

11）售後服務

提供專業的售後服務，請查看售後條款。